Die Weber Akademie vermittelt grundlegendes Wissen, das für berufliche und private Erfolge maßgebend ist.

Ein Tag mit einem guten Lehrer ist besser
als 1000 Tage fleißiges Studieren.

Patric P. Kutscher, Leitung Weber Akademie

Seminar: Umgang mit schwierigen Zeitgenossen

Rhetorik – Seminar – Stimme / 1-Tages-Seminar

Konflikt -und Reklamationsgespräche gekonnt meistern

(Wie man den Kunden auch in schwierigen Situationen so wahrnimmt, dass er sich wohl fühlt)

  • Wie Sie sicher, selbstbewusst und schlagfertig auftreten.
  • Wie Sie bei Einwänden und Meinungsverschiedenheiten professionell und überzeugend argumentieren und diskutieren.
  • Wie Sie ohne zeitaufwändige Vorbereitung klar und unmissverständlich Ihre Meinung vertreten.
  • Wie Sie sprachgewandt, kompetent und zielgerichtet kommunizieren.
  • Wie Sie souverän mit Einwänden umgehen.
  • Wie Sie Sicherheit ausstrahlen, wenn Sie frei und aus dem Stegreif reden oder präsentieren.
  • Wie Sie „die Macht des Wortes“ fair nutzen und einsetzen können.
  • Wie wichtig ist ein überzeugendes und einnehmendes Erscheinungsbild und wie erreicht man es?
  • Körpersprache, die Ihren Vortrags- und Präsentationserfolg deutlich steigert.
  • Wie Sie eigene unangenehme Emotionen produktiv nutzen können.
  • Wie Sie Reklamationen als Chance sehen können.
  • Wie Sie Ihre Leistungsfähigkeit auch in stark belasteten Situationen bewahren.

Level: Einführungskurs

Die Weber Akademie – eine Adresse für Ihren Erfolg. Vereinbaren Sie einen Termin mit Patric P. Kutscher.